Điều khoản và Điều kiện sử dụng 3dpro
Tài liệu này quy định các điều kiện ràng buộc giữa người dùng và nền tảng 3dpro. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên trang web. Ngày cập nhật gần nhất: tháng 1 năm 2026.
- 1. Chấp nhận điều khoản
- 2. Điều kiện tạo tài khoản
- 3. Nghĩa vụ người dùng
- 4. Quy tắc sử dụng nền tảng
- 5. Giao dịch tài chính bằng VND
- 6. Quản lý và đóng tài khoản
- 7. Quyền sở hữu trí tuệ
- 8. Giới hạn trách nhiệm
- 9. Thay đổi điều khoản & Luật áp dụng
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 3dpro, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tạo tài khoản và không tiếp tục sử dụng nền tảng.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác khi truy cập nền tảng 3dpro qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi 3dpro thông báo cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ. 3dpro có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào. Tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay khi phát hiện.
2. Điều kiện tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất trên 3dpro. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn hệ thống là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.
Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật – bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối xử lý rút tiền hoặc tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 3dpro khuyến nghị bật xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động xảy ra dưới tên đăng nhập của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho bộ phận hỗ trợ về nguy cơ bị xâm phạm.
Trước lần rút tiền đầu tiên, người dùng cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ. Đây là yêu cầu bắt buộc nhằm bảo vệ chính người dùng và tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết chỉ sử dụng nền tảng 3dpro cho mục đích giải trí cá nhân, đúng theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc can thiệp kỹ thuật vào hệ thống.
Người dùng có nghĩa vụ cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác. Việc sử dụng danh tính của người khác, tạo tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh tổ chức sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật và dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng kỹ thuật cược đối nghịch (arbitrage) để bảo đảm lợi nhuận từ tiền thưởng, hoặc chia sẻ tài khoản với người khác để sử dụng ưu đãi.
Người dùng không được chia sẻ mật khẩu, mã xác thực hoặc quyền truy cập tài khoản với bất kỳ ai. 3dpro không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email hay điện thoại – bất kỳ yêu cầu như vậy đều là dấu hiệu lừa đảo và phải báo cáo ngay.
4. Giao dịch tài chính và thanh toán bằng VND
Tất cả giao dịch trên nền tảng 3dpro được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo nguồn tiền nạp vào tài khoản là hợp pháp và thuộc sở hữu của chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người thứ ba để nạp tiền.
Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký. 3dpro có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành xác minh trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường.
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện rollover được quy định riêng cho từng chương trình trước khi được phép rút. Điều kiện cụ thể của mỗi chương trình được trình bày rõ trong phần mô tả khuyến mãi tương ứng.
3dpro không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của người dùng. Người dùng nên kiểm tra biểu phí từ phía tổ chức tài chính của mình trước khi thực hiện giao dịch.
Phương thức thanh toán được hỗ trợ
- Ví điện tử: Momo, ZaloPay
- Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank
- Tất cả giao dịch thực hiện bằng VND, không phát sinh phí quy đổi ngoại tệ
- Mức tối thiểu nạp/rút có thể thay đổi theo từng chương trình – xem chi tiết tại mục hướng dẫn tài chính
Lưu ý quan trọng về giao dịch
3dpro có thể yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu phát hiện giao dịch bất thường. Trong thời gian xác minh, yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi quá trình xem xét hoàn tất.
5. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản
3dpro có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch, thực hiện hành vi gian lận, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền. Trong trường hợp tạm khóa do nghi ngờ gian lận, số dư hợp lệ sẽ được giữ lại trong thời gian điều tra.
Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email. Trước khi đóng tài khoản, tất cả số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh, sau khi trừ đi bất kỳ khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện rollover.
Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc. 3dpro cam kết hỗ trợ kịp thời các yêu cầu này theo chính sách chơi game có trách nhiệm. Thông tin chi tiết về tự loại trừ có thể tìm thấy trong phần chơi game có trách nhiệm.
Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị phân loại là tài khoản ngủ đông. 3dpro sẽ thông báo trước qua email đã đăng ký trước khi áp dụng bất kỳ phí duy trì hoặc điều chỉnh số dư nào đối với tài khoản ngủ đông.
6. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 3dpro – bao gồm logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm và tên thương hiệu – thuộc quyền sở hữu độc quyền của 3dpro hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp. Người dùng không được sao chép, phân phối, tái sử dụng hoặc khai thác thương mại bất kỳ thành phần nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 3dpro.
Nội dung trò chơi, tỷ lệ kèo và dữ liệu thể thao được cung cấp thông qua thỏa thuận với các nhà cung cấp bên thứ ba. Người dùng không được thu thập, lưu trữ hoặc tái phân phối các dữ liệu này dưới bất kỳ hình thức nào ngoài mục đích sử dụng cá nhân trên nền tảng.
7. Giới hạn trách nhiệm
3dpro cung cấp dịch vụ theo trạng thái "như hiện có" và không đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. 3dpro không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hay tổn thất dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, trong phạm vi mà pháp luật hiện hành cho phép giới hạn trách nhiệm đó.
Kết quả các trò chơi, sự kiện thể thao và xổ số phụ thuộc vào yếu tố ngẫu nhiên hoặc kết quả thực tế. 3dpro không đảm bảo bất kỳ kết quả cá cược cụ thể nào và không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính mà người dùng gánh chịu từ hoạt động cá cược.
8. Liên kết bên thứ ba, thay đổi điều khoản và luật áp dụng
Nền tảng 3dpro có thể chứa liên kết đến trang web của bên thứ ba để tham khảo. 3dpro không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc thực tiễn của các trang đó. Việc truy cập liên kết bên thứ ba hoàn toàn là rủi ro của người dùng.
3dpro có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất cứ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 3dpro sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này sẽ được giải quyết qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền.
Câu hỏi về điều khoản?
Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 3dpro qua email [email protected] hoặc xem phần FAQ để tìm câu trả lời nhanh nhất.